Pôle URSEM

Un pôle indispensable

Le pôle URSEM regroupe tous les services qui interviennent pour votre santé en urgence. Tout commence par le SAMU: en appelant le 15, vous êtes mis en relation avec des professionnels qui évaluent

votre situation et décident de la réponse la plus adaptée. Si votre état le nécessite, le SMUR, composé d’une équipe médicale, est envoyé directement sur place, avant même votre arrivée à l’hôpital. Vous êtes ensuite accueilli et pris en charge aux Urgences. Si les soins d’urgence nécessaires ne peuvent pas être réalisés sur place, une évacuation sanitaire (EVASAN) est organisée vers un autre hôpital. Le pôle assure également la formation aux gestes d’urgence via le CESU. Enfin, une unité médico-judiciaire réalise les constats médicaux nécessaires dans certaines situations, en lien avec la justice.

Missions principales et les populations prises en charge

Le pôle URSEM assure la régulation médicale (SAMU-Centre 15), l’intervention médicale préhospitalière (SMUR) et l’accueil des urgences pour l’ensemble de la population de Mayotte, adultes comme enfants. Il prend en charge toutes les urgences vitales, médicales et chirurgicales, 24h/24 et 7j/7, ainsi que l’organisation des évacuations sanitaires lorsque les soins ne peuvent être réalisés sur l’île.

Le pôle URSEM assure la régulation médicale (SAMU-Centre 15), l’intervention médicale préhospitalière (SMUR) et l’accueil des urgences pour l’ensemble de la population de Mayotte, adultes comme enfants. Il prend en charge toutes les urgences vitales, médicales et chirurgicales, 24h/24 et 7j/7, ainsi que l’organisation des évacuations sanitaires lorsque les soins ne peuvent être réalisés sur l’île.

Contacts secrétariats

Avant la prise en charge

À votre arrivée, vous passez par l’enregistrement administratif, puis vous patientez en salle d’attente extérieure jusqu’à votre appel.

Pendant la prise en charge

Vous êtes d’abord reçu par l’infirmière d’accueil, qui évalue votre pathologie et sa gravité afin de vous orienter vers le circuit adapté (c’est le tri). Vous consultez ensuite un médecin, qui peut prescrire des examens complémentaires (biologie, radiologie) si nécessaire. Un temps d’attente est alors requis pour obtenir les résultats de ces examens.

Après la prise en charge

Au vu des résultats, le médecin conclut sa prise en charge et vous oriente soit vers un retour à domicile avec un traitement adapté si nécessaire, soit vers une hospitalisation.