La maison des Usagers

Elle répond aux préoccupations de tous en matière d’information sur la santé. Des permanences d’accueil sont assurées par les bénévoles d’une dizaine d’associations avec pour objectifs :

• offrir une écoute, un soutien, aux patients et à leurs proches ;
   
• faciliter la relation entre les différents acteurs de l’établissement (associations, représentants des usagers, usagers, professionnels de santé…) ;
   
• informer et renseigner sur les démarches administratives et les droits des usagers ;
   
• orienter les personnes qui le souhaitent vers les services compétents en matière de réclamations et de plaintes.

La Maison des usagers met également à disposition de la documentation sur les associations présentes au CHM et les actions qu’elles mènent en faveur des malades hospitalisés et de leurs proches.

Permanence :

Du lundi au vendredi de 8h00 à 15h30

Contact :

02 69 66 58 27

representantusagers@chmayotte.fr