Evènement

    La Maison des Usagers du CHM inaugurée

    L'inauguration de la Maison des Usagers du Centre Hospitalier de Mayotte a eu lieu le 11 juillet 2024, en présence de Dhoimrati MTRENGOUENI, présidente de la commission des usagers, de Jean-Mathieu DEFOUR, directeur général du CHM, du Dr Sergio ALBARELLO, directeur de l'agence régionale de Santé de Mayotte, et d'un parterre de personnalités du monde associatif local.

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    Ce moment festif a été l’occasion de rappeler l’importance de mettre en place un espace d’échanges et d’écoute entre les professionnels de santé et les usagers.

    Situé provisoirement à l’entrée principale du CHM, cette nouvelle permanence sera un cocon préservé pour favoriser l’orientation dans les démarches liées à une prise en charge au sein de l’hôpital. Il favorisera la reconnaissance et la promotion des droits des usagers au sein du système de santé.

    La permanence sera assurée par les associations de santé du territoire.

    Les maisons des usagers sont des espaces d’accès libre et gratuit dans le respect de l’anonymat et de la confidentialité dans lesquels des associations partenaires de l’hôpital sont présentes.  Elles sont ouvertes aux patients, à leurs proches et même aux personnes extérieures à l’établissement.

    La circulaire du ministère de la Santé du 28 décembre 2006 incite les établissements de santé à mettre en place un dispositif de type « maison des usagers ». Il s’agit de promouvoir un lieu d’accueil, d’échanges, d’écoute, d’expression et d’information pour les usagers et les associations.

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